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まずはこれだけ!カスタマーハラスメント対策スタートBOOK

  • 著者名香川/希理‖著 原/昌登‖監修
  • 出版者日経BP日本経済新聞出版
  • 出版年2026.10

貸出・返却・予約状況

  • 所蔵数1
  • 貸出可能数1
  • 予約数0
  • 貸出累計0

所蔵事項

  • 登録番号20130032
  • 請求記号336/カ
  • 貸出区分持出可能
  • 蔵書区分一般 - 一般・社会

ブックリスト

書誌事項

  • 書名まずはこれだけ!カスタマーハラスメント対策スタートBOOK
  • 書名ヨミマズワコレダケカスタマーハラスメントタイサクスタートブック
  • 著者名香川/希理‖著 原/昌登‖監修
  • 著者ヨミカガワ,キリ
  • ISBN9784296127894
  • 国名コードJP
  • 言語コードjpn
  • 出版地[東京]
  • 出版者日経BP日本経済新聞出版
  • 出版年2026.10
  • 出版者・頒布者地域名 東京都  東京都 
  • ページ144p
  • サイズ21cm
  • 価格¥1400

資料コード

表現種別 機器種別 キャリア種別 付属のキャリア種別
テキスト 機器不用 冊子
  • 件名危機管理(経営)
    苦情処理
  • 内容文献:p137
  • 内容紹介弁護士の豊富な実務経験に基づき、カスタマーハラスメント対策を進めるためのエッセンスを、44のQ&Aで解説。そのまま使えるトーク例、困った事例に対応する際の大切な視点も掲載する。
  • 著者紹介千葉県出身。立教大学大学院法務研究科修了。香川総合法律事務所代表弁護士。一般社団法人カスタマーハラスメント対策協議会代表理事。編著に「カスハラ対策実務マニュアル」など。